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Google 测试 Gemini「Call for Me」：AI 代用户致电商家，初期面向美国 Pixel 11 付费订阅用户
据 9 月 24 日报道，Google 正在测试一项名为「Call for Me」的 Gemini 新功能，让 AI 代表用户致电商家，初期只向美国 Pixel 11 付费订阅用户开放。
与 Google 既有的几项 AI 通话功能相比，新的地方在通话内容：Gemini 可以在通话中分享经用户批准的个人信息。按 Google 的说法，这让它能执行的动作范围比 Ask for Me、Hold for Me、Direct My Call 等前代功能更广。
通话怎么打：本机号码拨出，实时字幕随时接手
按 Google 介绍的工作方式，Gemini 拨通商家电话后会自报身份，在自动语音菜单里逐级导航，等待接线，然后处理另一端的对话。用户不必守着听筒：通话进行时，手机屏幕上会显示实时文字记录，可以跟着看通话进展，也能随时接手。
拨出用的是用户本人的手机号码，直接从用户的手机打出。Google 举例说，这版 AI 能处理的任务包括：打给商店问某件商品有没有现货、订一个餐厅座位、把已经约好的时间改到另一天，或者让商家把商品先留着。
此前的功能止步于问价、等线和按菜单
TechCrunch 在报道中回顾，Google 做由 AI 参与的通话功能已经很多年，但此前的版本能做的事有限。去年 1 月推出的 让 Gemini 代用户致电本地商家，询问服务和价格；这项实验推出时需要加入 Search Labs（Google 试用早期搜索功能的实验计划），初期只覆盖美甲店和汽修店，AI 打完电话后向用户发送一份价格与可约时段的汇总。
再往前，2024 年 2 月开始测试的 替用户拨打商家电话、走完语音菜单并等待接线，等真人客服上线后再回拨给用户，省去用户听等待音乐、有时一等就是几小时的时间；Pixel 手机上的 Hold for Me 则只能在用户已经被挂进等待队列之后启用。另一项 按官方支持页面的说明，是在拨打带自动菜单的商家电话时，把语音菜单的内容和选项显示在屏幕上，变成可以点按的数字按钮，目前只支持美国和英国的英语通话，机型要求 Pixel 3a 及之后。
在这些功能里，AI 只负责问价、等线、按菜单；轮到需要报出个人信息、把事情办成的那一步，仍然由用户自己来。Call for Me 的变化就落在这里：在用户批准的前提下，把需要交换信息的对话也交给 AI。
从 2018 年 Duplex 演示到 Meta 的通话代理
Call for Me 背后是 Google 在 AI 辅助、自动通话技术上多年的实验。2018 年 5 月的 I/O 开发者大会上，Google 演示了 Google Assistant 打电话给沙龙预约剪发，对话里甚至加上「嗯」「呃」这样的语气词，让 AI 听起来更像真人，这套系统当时名叫 。
TechCrunch 在报道开头把这件事放进竞争背景：Meta 的 Muse 和 Instinct 等 AI 代理已经能够代用户打电话。
为什么先小范围测试：Google 称真实世界的对话充满微妙之处
这项功能目前仍是一项实验：初期限于美国市场的 Pixel 11 用户，需要付费订阅 Gemini，并使用 Android 版 Google Phone 应用的 beta（测试）版本。至于为什么从这么小的范围起步，Google 的解释是：「真实世界的对话充满微妙之处」，需要时间把功能做好，然后再更广泛地推出。报道没有给出这项功能正式发布或扩大范围的时间表。