AREX Feed Article
前 FTC 官员代理 Claude 用户扩大起诉 Anthropic：Max 档“5x”“20x”被指误导营销
9 月 8 日，一批 Claude 订阅用户向法院提交了扩大版集体诉讼，指控 Anthropic 对其最高档订阅 Max 的营销具误导性。据 报道，此案由律师 Monica Vaca 和 Kati Daffan 代理，两人此前都在 Lina Khan 主管的美国联邦贸易委员会（FTC）工作过。
诉状指向的是营销图里的那两个数字：Max 档在每月 20 美元的 Pro 档之上提供两档升级，每月 100 美元承诺“5x”用量、200 美元承诺“20x”。原告指控称，这些倍数实际只在 5 小时一个时段内兑现，并受周限额约束，而理解限制所必需的“session”定义要连点两级超链接才能看到。截至发稿，这些仍属原告一方的指控。
倍数是真的，适用范围没有写在明面上
Anthropic 对外说的口径是：用户可以获得 Pro 档 5 倍或 20 倍的用量。但诉状指出，这个倍数只在 5 小时的滚动窗口内生效，窗口之外还叠着一层周限额。
诉状称，两层限制叠加后，用户实际得到的总用量增幅，比营销图上的字面倍数小得多；这些数字印在营销图上，限制条件却被放进了小字说明里。
Vaca 对 The Verge 表示，要弄懂这套规则，“你得深挖下去”（you've got to dive deep）。诉状所描述的用户，正是按字面倍数理解了 Max 档、随后发现用量与预期不符的那批订阅者。
关键定义被拆进了多层链接
按诉状的说法，用户要在购买流程中点击两个不同的超链接，才能看到“session”（会话）这个词；而要弄清“session”究竟指什么，还得另外去 Pro 档的网页查看展开定义。
Reddit 上有用户用比喻点出这种结构：“定价页让你以为自己在买那个周额度，而真正决定你能不能继续干活的，是那个 5 小时滚动窗口……这就像给了某人一个更大的油箱，却把油泵限制成每五小时只能加一加仑。”
Vaca 在采访中描述了用户的典型路径：干活干到撞上限额，当场升级到 Max 档，付完钱才发现不对。“人们以为自己会得到大幅扩大的用量……但我们听到的是，他们注册后惊讶地发现，拿到的用量和自己以为的不一样。”
Anthropic 的抗辩：点开链接，如同把商品翻过来看背面标签
这个案子此前已有过一轮交锋。7 月提交的第一版诉状后来被撤回，9 月 8 日以扩大版集体诉讼重新提起。针对此前的案件，Anthropic 提交了撤诉动议（motion to dismiss）。
The Verge 引用动议内容称，Anthropic 的立场是它并没有在营销中省略 session 限制，只是这些信息需要消费者主动去找。动议原话是：“获取这些澄清信息……只需要点击购买流程中提供的超链接——相当于把商品翻过来读背面标签（the digital equivalent of flipping a product over to read the back label）。”
Vaca 不接受这个类比。“这对消费者来说太难了——他们不知道那个黑箱里装着什么，”她对 The Verge 说，“他们只能依赖营销方给出的说法，没办法自己去审计，没办法确切知道自己会得到什么。”
她说自己和 Daffan 在 FTC 合计工作了 38 年，这桩案子触及的是一条成熟的执法脉络：“虚假广告有一条很长的判例线。营销属于商业言论（commercial speech），卖产品的时候你不能撒谎。”在她看来，即使条款确实写在网站的某个角落，也不该让消费者自己去把它翻出来：“这是‘买者自慎’（buyer beware）的思路，对人们真的不公平。”
周限额是 Max 档上线数月后才加的
据 The Verge，Anthropic 在 2025 年 4 月发布 Max 档，但被诉状指为误导性限制的周限额，直到数月后的 8 月才加上，当时公司正在与 OpenAI 竞争。
The Verge 报道称，过去八个月左右，随着盈利压力上升，AI 用户频繁抱怨头部实验室在把高昂的运营成本转嫁给订阅者；而 Anthropic 把重度用户视为业务的关键，甚至为此切断过 OpenClaw 这类热门应用。
Anthropic 也在最新模型 Fable 5.1 的发布说明中触及了价格问题，写道新模型的定价是在“回应我们从客户那里收到的关于价格的反馈”。
Vaca 说，这个案子对她和 Daffan 有另一层吸引力：他们接触到的用户中，不少人觉得必须为 AI 服务支付高额订阅费，才能避免在职场上被淘汰，结果却常常拿不到与价格相称的东西。“对一项每月 100 到 200 美元的服务来说，这让人沮丧。”
截至 The Verge 发稿，法院尚未就此案作出裁决，Anthropic 也没有回应置评请求。