Salesforce 与 Anthropic 官宣 Claudeforce：37 个销售技能进 Claude，Claude 成 Slack 默认模型

8 月 26 日（周三），Salesforce 与 Anthropic 官宣扩大战略合作并推出 Claudeforce。据，合作的首个落地产品是「Salesforce in Claude」插件，内置 37 个预构建销售技能，让销售人员和 agent 直接在 Claude 里读取实时营收上下文、自动更新 pipeline 并执行受治理的操作；Claude 同时接入 Agentforce 的 Atlas 推理引擎，默认驱动 Agentforce Vibes 与 Agentforce Coworker，并成为 Slack 的默认模型。插件现已对选定试点客户开放，预计 2026 年 9 月开放公开 beta。

当天 20:05 UTC，Salesforce 董事长兼 CEO Marc Benioff 在宣布「Claudeforce is here」；，两位 CEO 当天在旧金山 Salesforce Tower 顶层接受 CNBC 的 Jim Cramer 联合采访，盘后 Salesforce 股价上涨约 12%。

「Salesforce in Claude」：37 个销售技能装进聊天框

新闻稿称，37 个技能由两家公司共同构建，包括会议准备（meeting prep）、交易健康度审查（deal health review）与 pipeline 审查（pipeline review），并且「不是包在 API 外面的通用 CRM 提示词」，而是基于 Claude 的推理、agentic tool use 与生成式 UI 的能力。

插件的接入方式是：读取销售人员的完整企业上下文，包括 Salesforce、Slack 和 Claude 里的任何连接器，生成一张涵盖账户、pipeline 与实时数据的定制仪表盘，由 Claude 生成交互式视图呈现。管理员只需一次性完成连接，认证与权限集中管理，团队所有销售从第一天起就能使用，不需要逐人配置。

新闻稿称，插件背后的底座是 AIforce，即 Salesforce 的「可信企业 harness」，通过 MCP 服务器、API 与 CLI 工具把企业数据和流程带给任何 agent，省去复杂昂贵的集成；动作仍路由回 Salesforce 执行，确保每次操作都落在业务规则之内。

Benioff 在推文中把这条链路概括为：Claude 经 AIforce harness 与 Headless 360 原生接入 Salesforce，直接、受治理地访问 Data 360、Tableau、Slack 和整个 Salesforce 工作流，「无需离开聊天」。

Benioff 在新闻稿署名引语中说：「我们正把全球第一的 AI 与全球第一的 CRM 结合在一起。今天，我们发布 Claudeforce，直接运行在 Salesforce 之上，通过我们新的 AIforce UI harness、Headless 360、Data 360、Tableau 和 Slack。在这里，UI 就是 AI。」（"Here, the UI is the AI."）

Claude 成了 Agentforce 与 Slack 的默认模型

在 Agentforce 一侧，Claude 作为 Atlas 推理引擎的推理模型，默认驱动 Agentforce Vibes 和 Agentforce Coworker，也可在 Agent Builder 中使用。在 Slack 一侧，Claude 是 Slack 的默认模型，默认驱动 Slackbot，通过 Claude Tag 增强团队决策，并作为创始合作伙伴（founding partner）支持 Slack Code 的多人在线编程。

新闻稿同时披露了 Salesforce 内部的采用数据：Claude 是 Salesforce 员工所用 Slackbot 背后的模型，Slackbot 为 Salesforce 带来 810 万小时的年化生产力提升，环比增长一倍多；Claude 是 Slack AI、Slackbot、Salesforce in Claude、Headless 360、Agentforce Coworker 与工程组织内 Claude Code 的默认模型。

Salesforce 将把 Claude Code 和 Claude Enterprise 提供给全体开发者和知识工作者，作为公司首选的 AI 助手与生产力工具。

新闻稿称，Claude 是首个完整集成进 Salesforce Trust Boundary 的 LLM 供应商；通过 Amazon Bedrock，Claude 还可在 Salesforce Trust Boundary 内运行，让包括受监管行业在内的客户在保障数据与 AI 工作负载安全的前提下部署领域专属 AI。

Anthropic 的首选 CRM，正是 Salesforce

新闻稿称，两家公司互为战略客户：Salesforce 是 Anthropic 的首选 CRM，Slack 是 Anthropic 内部团队的首选多人协作工作平台，Salesforce Shield、Backup 与 Sandboxes 提供安全、韧性与开发支撑。

Anthropic 员工已经在用 Claudeforce。Anthropic 联合创始人兼 CEO Dario Amodei 对 CNBC 说，Anthropic 长期以来在 Claude 里加速研究团队，「但这是我们第一次真正在 Claude 里大幅加速市场推广工作」（"this is the first time that we've really been able to incredibly accelerate our go-to-market efforts within Claude"）。

「force」后缀第一次给别家，盘后涨 12%

CNBC 指出，这是 Salesforce 历史上第一次把「force」后缀加到另一家公司产品的名字上。

股价背景同样来自 CNBC：Salesforce 股价今年已下跌约 22%，2025 年全年下跌 20%，同期纳斯达克自 2024 年底以来上涨约 35%。投资者的核心疑虑是，Anthropic、OpenAI 这类公司的 AI 工具是否会取代传统软件公司，CNBC 的报道标题把这次官宣称为 Benioff 对「SaaSpocalypse」担忧的回应。

8 月 26 日盘后，Salesforce 股价上涨约 12%，当天公司还发布了超出华尔街预期的第二财季业绩。

Benioff 在 Salesforce Tower 顶层的联合采访中对 Jim Cramer 说：「这真的是行业第一次。太让人兴奋了，我认为这就是未来所有企业系统的运行方式。」（"It's really a first in the industry... I think that this is the way all enterprise systems are going to run in the future."）

Anthropic 的最新财务数字也来自 CNBC：公司近期向投资者表示，7 月底年化收入运行率已达 650 亿美元，约为一年前的 7 倍。

零数据保留与 Enterprise Frontier Safeguards

围绕数据，双方给出了成套的说法，但目前都是公司口径。

Amodei 对 CNBC 表示，Anthropic 在 Claudeforce 的权限管理上投入了「大量精力」（"huge amount of effort"），两家公司正在构建「Enterprise Frontier Safeguards」，确保 Salesforce 的客户数据保持私密，模型「不会失控」（"don't run out of control"）。

Benioff 在推文中列出「今天起会改变什么」，其中治理部分宣称：零数据保留（Zero Data Retention）、完整 Trust Boundary、默认经 Salesforce 认证（Salesforce-certified by default）。

上述 beta 时间表、集成方式与数据承诺均出自公司声明，目前没有独立验证。

试点先行，9 月 beta，年底还有新技能

官方时间表：Salesforce in Claude 现对选定试点客户开放，预计 2026 年 9 月开放公开 beta；更多预构建技能将于 2026 年晚些时候开始推出。CNBC 的报道口径一致：插件面向一小批试点客户，下月以预览（preview）形式发布。双方还计划在 Claude、Salesforce 与 Slack 之间推出更多集成，扩大彼此对对方技术的使用。

Benioff 在推文末尾预告：「See it at Dreamforce. #DF26」。9 月的公开 beta 是否如期开放、37 个技能之后还会追加什么，是这条合作线接下来最具体的两个观察点。

参考链接

Salesforce 官方新闻稿：Salesforce and Anthropic Announce Claudeforce: The #1 AI Meets the #1 AI CRM（2026-08-26）：
CNBC：Salesforce, Anthropic expand partnership as Benioff responds to 'SaaSpocalypse' concerns（2026-08-26）：
Marc Benioff 的 X 帖：Claudeforce is here（2026-08-26）：