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Meta 发布 Muse for Small Business:可连接 Meta 广告账户与 15 款第三方工具,称多数用途免费
9 月 29 日,Meta 在官方博文中宣布为小企业推出 Muse for Small Business:个人 AI agent(智能体)Muse 新增了一批技能与连接器,用户可以连接自己的 Instagram 专业号分析、Facebook Pages 和 Meta 广告账户,也可以接入 Canva、Shopify、Intuit QuickBooks、Zoom、Slack、Stripe 等 15 款第三方工具()。Meta 称,Muse 对人们需要的大部分用途免费,想要更多功能的用户另有订阅计划。
同日,Meta 新闻室账号 @MetaNewsroom 也在 X 上发帖宣布了这一消息,并称 Muse 是「我们为个人超级智能(personal superintelligence)时代打造的最重要产品之一」()。据 ,Muse 是一款可以替用户完成任务的个人 AI agent,运行在专用的虚拟机(Muse Secure VM)上,可以在 Muse app 或 WhatsApp 里像给人发消息一样使用。
连接清单:Meta 广告账户、Instagram 专业号分析与第三方工具
按照 Meta 的说法,Muse 可以在「几次点击内」连接 Instagram 专业号分析、Facebook Pages 和 Meta 广告账户,而且它一开始就了解你的生意:你卖什么、你的品牌听起来是什么样、顾客反复问你的问题是什么。
第三方工具方面,博文点名列出了 15 款:Asana、Box、Canva、Dropbox、Figma、Granola、HighLevel、Intuit QuickBooks、Klaviyo、Lovable、Notion、Shopify、Slack、Stripe、Zoom。Meta 说,这些连接让 Muse 能与你的品牌、店面、账本和客户记录一起工作;完整清单可以在 Muse 应用设置里查看,有兴趣的合作方也可以在 muse.ai/platform 申请接入。Muse 还支持自定义连接器,用来接上 Meta 尚未支持的服务。
五段演示视频与四句提示词
Meta 随博文发布了五段演示视频,其中四段附上了提示词;原文为英文,以下是译文:
- 「分析今年的销售、营销活动和社交表现,给我做一份增长计划,达成明年的生意目标。」
- 「我快被淹没了。邮件、日历、新闻这些里面,哪些是我需要注意的?你能替我分担一些吗?」
- 「怎么改进我的广告和内容?分析哪些有效、哪些无效,并为我起草下周的营销活动。记得看看正在流行什么。」
- 「这个月我的生意财务表现如何?找出看起来不对劲的开支。」
第五段视频的配文讲的是 Muse 的主动行为:不等你发问,它就会带着想法和方案找上来,比如标记出需要回复的邮件、写好初稿。博文还提到一个 Ideas 标签页,供用户发掘更多用法。
提前试用者的反馈:65 小时工作周与 87,000 条评论
Meta 说,近二十年来,小企业一直在它的应用上成长;它们告诉 Meta 的是「缺的是时间,不是想法」。据 Meta 介绍,发布之前,已有一批小企业用户试用了 Muse 的新技能与连接器,以下是他们分享的反馈。
艾奥瓦州 Malvern 的 Mulholland Grocery 店主 Tom Mulholland 说:「我每周工作大约 65 个小时,有很多事情只有我一个人能做。我需要腾出时间去做真正让生意赚钱的活:切牛排、做香肠。我很擅长我的本行,但这不意味着我擅长一个小企业主必须扮演的所有角色,而 Muse 正在接手其中几个。」
亚利桑那州凤凰城 Live Bearded 的市场人员 Nathan Daggett 说:「AI 是伟大的均衡器。作为小企业,我们没有预算请数据科学家,这类数据和分析过去离我们很远。我让 Muse 过了一遍我们网站上的 87,000 条顾客评论,并据此做出了一份完整的优势、弱点、机会与威胁分析。手工做这件事要花我好几个月,Muse 几分钟就做完了。」
俄亥俄州哥伦布市 JaeLuxe Shoetique 的创始人 April Polk 说:「在节日高峰之前,Muse 审查了我的邮件自动化,关掉了那些让顾客收到重复邮件的流程,重建了流程和模板,还打开了追踪,让我终于能看到哪些邮件真正带来销售,而这一切发生时,我还在经营我的其他生意。」
同一组反馈里,拉斯维加斯 La Vecindad 的老板 Vanessa Barreat 说,她让 Muse 从商务邮件里的预约、会议和活动生成议程,它甚至设置了提前一天的提醒;威斯康星州 JNJ Gifts and More 的店主 Jerina Julius 说,Muse 会用她的品牌语气起草节日联络邮件和客户提案,每隔 15 分钟检查一次收件箱里的客户与订单消息;特拉华州 Bennett Orchard 的第六代果农 Henry Bennett 则把它称为自己的「第二个大脑」。
合作伙伴的表态
写在博文正文里的,是 Canva 联合创始人兼首席产品官 Cameron Adams 的这段话:「Muse 朝着真正帮我们工作、创作、让生活更轻松的 agent 迈出了令人兴奋的一步。……把 Muse 与 Canva 连接起来后,你现有的工作、上下文和品牌都会成为对话的一部分;你最喜欢的 Canva 模板和工具也在你需要时触手可及,帮你把一个早期想法变成符合品牌、可编辑、可以分享的东西。」
其余 14 家合作伙伴的高管表态以引述卡片的形式发布。Intuit 执行副总裁兼 CTO Alex Balazs 说,Intuit Intelligence 的 agentic AI 工作流进入 Muse 后,企业可以理解并管理现金流、处理开票;Stripe 支付业务负责人 Kevin Miller 说,用 Muse 和 Stripe 可以寻找新客户、发送发票和支付链接、管理产品与价格,并安全地分析收入,全程不用离开聊天;Slack(Salesforce)的执行副总裁兼总经理 Rob Seaman 说,Muse 会在后台持续工作、按需访问 Slack,并在采取行动前始终确认批准,让企业保持控制权。
这些卡片中有一张来自 Shopify 总裁 Harley Finkelstein。
权限规则与「未来数月」
博文对权限的表述是:「由你掌控:没有你的批准,Muse 不会发布、发送或花钱。」本月早些时候的发布公告给出了更细的机制:Muse 在发送邮件、购物这类敏感动作前会先征求同意,并保留一份它做过与计划做的完整审计记录;用户可以按应用决定开放多少权限,也可以随时改变权限或断开连接。
Meta 表示,用户可以「今天就」开始使用 Muse for Small Business;Muse 目前在美国和加拿大可用。Meta 还预告,未来数月会有更多连接器、更多技能,以及「更多替你办完的生意」。