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菜鸟智能体上线千问开放平台，@菜鸟 一句话匹配寄件方案与快递公司
8月13日，千问 App 发文宣布，菜鸟智能体上线千问开放平台：在最新版千问里，用户只需在对话框 @菜鸟，或点击页面右上角的圆点图标，就能把它唤起（、）。提出寄件需求后，智能体根据物品类型、价格要求和上门时间等条件推荐寄件方案与快递公司，并支持大件识别、特惠寄匹配。
这个平台 8月10日才上线，面向手机、PC 和 AI 眼镜三端开放服务接入，首批伙伴覆盖顺丰快递、自如租房等十多个领域（）。菜鸟智能体加入后，寄件从"查政策、比价格"推进到对话内直接下单。
从一句寄件需求到确认下单，全程没离开对话框
官方介绍给出的示例是"我要寄件衣服到上海，便宜点的，今天上门"。智能体回复"已为您推荐「特惠寄」服务，价格更优惠，如需修改可点击卡片操作哦"，同时生成一张寄件卡：寄到上海，物品"衣服 1kg"，寄件方式"特惠寄-韵达快递"，揽收时间"17点前寄件，当日揽收"，按钮写着"预计 ¥5.9 确认下单"（）。
物品类型之外，大件也能识别。官方例子是"寄一张床垫到武汉"，智能体会立刻识别出这是大件寄件，并精准推荐德邦等擅长运送大件的承运方，不再需要自己挨家对比（）。截图里，这条需求生成的寄大件卡片显示"床垫 3kg"、预估 16.8 元。
官方列了四种用法：答疑、特惠寄、大件和补全地址
千问官方把菜鸟智能体的用法分成四类：寄件避坑答疑，例如"防晒喷雾能寄吗"；智能识别推荐最优解，自动匹配特惠寄；特殊寄件轻松安排，识别大件并推荐德邦等承运方；熟悉内容无需重复，说"寄个快递到上次的地址"，就能在获得授权后结合通讯录关键词与历史寄件记录，自动补全收寄信息（）。
答疑的完整答案也出现在截图里：寄件助手"菜小裹"回复，防晒喷雾含易燃易爆成分，属禁寄物品，能否收寄需取件员上门验视后确认。补全地址的例子是"寄一个急件到公司"，智能体推荐标准寄、2小时上门，揽收时间落在当天 17:00-19:00，预计 8 元。
顺丰、自如之后，菜鸟给平台补上了什么？
平台首批伙伴名单里有顺丰快递、自如租房。菜鸟智能体上线后，寄件服务在千问里有了直接入口：上线消息由千问 App 发出，36氪、IT之家当日跟进短讯。
TechFlowPost 在推文里给出的判断是："这类功能的落地表明，AI 智能体正在加速从泛泛的对话交互，深入到更具实用价值的真实高频生活场景中。"
公告没写的：覆盖哪几端，履约由谁完成
官方公告没有说明菜鸟智能体目前覆盖手机、PC 和 AI 眼镜中的哪几端。三端接入是平台层的能力，但菜鸟智能体的演示全部来自 App 内的对话框和寄件卡片。
价格和上门承诺的兑现也不在公告里：卡片上标的是"预计""预估"价格，确认下单前还需同意《寄件物流综合服务协议》《证照协议》，具体揽收要靠韵达、德邦等承运方完成。千问没有披露上线后的用户量、可用城市范围或其他数据。